Od przyjęcia zamówienia, jego przetwarzania wraz z fakturowaniem i wysyłką po pełną obsługę Klienta, w tym monitowanie i zarządzanie zwrotami, obsługą posprzedażową oraz optymalizacją procesów w obszarach czynności i zadań powtarzalnych.
Korzystamy z szerokiej gamy modeli subskrypcji i rozliczeń, które dostosowujemy do Twoich procesów. Twój indywidualny doradca zawsze będzie dbał o Twoją satysfakcję w obszarze dostarczanych usług i potencjału rozwojowego.
Dzięki efektowi skali, który generujemy we współpracy z naszymi Partnerami, jak również, dzięki temu, że od 25 lat rozwijamy te procesy na rzecz własnej działalności, jesteśmy zawsze konkurencyjni na rynku i możemy wspierać Ciebie w optymalizacji Twoich działań.
Usługi
- callcenter – sprzedaż i obsługa
- obsługa posprzedażowa
- procesy utrzymania klienta
- obsługa infolinii i reklamacji
- cross-selling i up-selling
Usługi:
Skorzystaj z gotowych doświadczeń, które realizujemy w naszej działalności oraz na rzecz naszych Partnerów biznesowych. Począwszy od przyjęcia zamówienia, zapewnimy jego dalszą kompleksową obsługę od wysyłki do komunikacji z Twoimi klientami, wysyłając e-maile, alerty SMS lub kontaktując się telefonicznie. W kolejnym kroku zadbamy o satysfakcję Twoich klientów i prezentację oferty Twoich produktów.
Optymalizacja procesów
- zarządzanie subskrypcjami
- RPA automatyzacja procesów biznesowych
- zarządzanie danymi klienta
- zarządzanie treścią i kontentem, tworzenie e-publikacji
Optymalizacja procesów:
Zbuduj przewagę konkurencyjną i zautomatyzuj procesy, które nie muszą angażować Twoich pracowników, a są powtarzalne. Dzięki rozwiązaniom, które wdrożyliśmy w naszej firmie, możesz przyspieszyć wykonywanie powtarzalnych czynności nawet o 80%. Uwolnij zasoby ludzkie i daj swoim pracownikom szansę rozwoju w bardziej strategicznych działaniach. Skorzystaj z naszych gotowych aplikacji do zarządzania zadaniami, kontentem i subskrypcjami.
Zapraszamy, pokażemy, jak to działa u nas i zaproponujemy możliwości wdrożenia u Ciebie sprawdzonych rozwiązań, które najpierw przetestujesz.
Optymalizacja kosztów
KONKURENCYJNE CENY W OBSŁUDZE:
- druk
- magazynowanie
- konfekcjonowanie
- wysyłka
- zwrot
Optymalizacja kosztów:
Efekt skali pozwoli nam przedstawić Ci korzystne oferty cenowe na usługi, w których się specjalizujemy. Nasi Partnerzy współpracując z nami, umożliwiają nam budowanie przewagi negocjacyjnej w kontaktach z dostawcami usług logistyczno-produkcyjnych. Zaproponujemy Ci korzystne warunki cenowe i zapewnimy opiekę nad tymi procesami. Sami rocznie wysyłamy ponad 1 000 000 pojedynczych przesyłek oraz ponad 100 000 przesyłek naszych Partnerów biznesowych. Skorzystaj z naszego doświadczenia i już teraz zaoszczędź czas i pieniądze.
Marketing
- E-commerce
- bazy danych
- reklama online
- generowanie leadów
- studyjna produkcja VOD (webinary, konferencje online, podcasty)
- usługi reklamowe, sprzedaż powierzchni reklamowych
- zakup powierzchnię reklamową na naszych platformach
Marketing:
Rocznie pozyskujemy ponad 200 000 potencjalnych klientów na nasze produkty. Marketing i sprzedaż stanowią źródło naszego rozwoju w procesie pozyskiwania klienta. Skorzystaj z naszych doświadczeń i procesów w tym obszarze, a także szeroko pojętych działań w obszarze budowania baz, przychodów reklamowych i tworzenia kontentu na różne platformy streamingowe. Jesteśmy na rynku jednym z największych dostawców wysokiej jakości merytorycznego kontentu dla wielu grup zawodowych. Wiemy, jak dotrzeć z produktem do właściwego odbiorcy. Profilowanie działań jest naszą domeną, dlatego Twój klient otrzyma od naszych działów sprzedażowych fachową informację, poradę i argumentację, żeby wybrał i pokochał Twój produkt.